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送貨安排

免運優惠

▸購買任何產品滿HKD500,可享全港順豐免運費。

購買任何產品滿HKD1000,可享全澳門免運費。

購買任何產品滿HKD1500,可享全台灣免運費。 


發貨時間

本店確認收妥顧客款項後以翌日開始計算工作天,標準貨運正常情況下:

現貨訂單:五個工作天內發貨

預訂款訂單:十四個工作天出貨


運送方法

1. 香港運送:順豐速運   

▸未滿指定金額訂單需由顧客支付運費。

▸首KG由HKD25起,運費由順豐計算(比較包裹的實際重量與體積重量,取以較大者計算)

▸本店將提供追蹤號碼予顧客,所有有關送貨事宜可自行向順豐速運查詢。

可參考順豐網站http://www.sf-express.com/hk/tc/

▸訂單快件收貨期限:發貨送至顧客收貨地址後,如未能於指定時間內簽收,順豐速運將會收取附加保管費用並由顧客支付。

30天或以上未能取件,貨品會安排退回本店。該訂單恕不接受換貨或退回已付之金額,而不作另行通知。

▸顧客務必輸入正確的地址及電話號碼,如因輸入錯誤的資料導致快遞未能成功派送,所產生的附加費需由訂購人或收件人支付。

▸順豐速運服務的取貨方式及取貨點如下:

  1. 香港住宅或工商地址直送 
  2. 順豐站地址
  3. 順便智能櫃地址
  4. 順豐營業點地址
  5. 順豐合作點(7-11便利店或OK便利店)地址

2. 香港郵局 — 本地普通平郵郵件  

▸本地普通平郵郵件只接受住宅地址或工商地址及只適用於水晶手鏈。貴重貨品、易碎物品等建議顧客使用順豐速遞減低郵寄風險

▸送貨時間:最少需要5個工作天或以上送到。

▸由於本地普通平郵郵件的體積及重量限制,上限為2件貨品。如訂單多於2件或包含易碎貨品,將改以順豐速運寄出。

▸請填寫正確收件人資料,郵件投寄信箱後無法更改。

▸如郵件體積比收件人信箱較大,郵差會發出取件通知卡,收件人需自行到相關郵局取件。

香港本地普通平郵郵件不設任何郵件追蹤功能及寄件證明,建議顧客可加 HKD15.5選擇掛號或速遞減低郵寄風險。

▸顧客須自行承擔香港本地普通平郵的郵寄風險 (包括郵寄導致貨品延誤、遺失或意外盜竊等),本店一概恕不負責。

▸本店可提供投寄影片作寄出證明。顧客如有需要,請與我們的客戶服務部聯絡。

▸如郵件未能成功派遞並寄回本店,已付的郵費無法退回,重新投寄郵件或更改送貨方式需再次付郵費。相關訂單亦無法提供換貨或退貨服務。

 3. 全球海外客戶訂單 (全球澳門台灣):順豐國際 

▸我們目前使用順豐國際處理海外訂單,將收取運費;運費按照港元匯率。

▸順豐速運運費費用,可透過電郵info@miscrystalhk.com 或whatsapp (+852-5688-5047) 向客戶服務部查詢。

運費參考:   
澳門:HKD30(首 1公斤)
台灣:HKD40(首 1公斤)
美國、加拿大及英國:HKD350(首 1公斤)
澳洲及新西蘭:HKD300(首 1公斤)
新加坡、馬來西亞及南韓:HKD100(首 1公斤)

確實運費由順豐速運收貨後計算(比較包裹的實際重量與體積重量,取以較大者計算)

訂單包裝後會向順豐速運查詢該訂單的運費,我們會透過whatsapp告知您的運費費用。我們收妥運費後,訂單將會在下一個工作天安排寄出。

▸本店將提供追蹤號碼予顧客,所有有關送貨事宜可自行向順豐速運查詢。

可參考順豐網站http://www.sf-express.com/hk/tc/

▸所有訂購產品運往香港以外的地區或國家,均可能需要繳納目的地國家/地區關稅和稅務費等。這些費用並不包括在產品原先的價錢中。
有關海關、進口關稅等資訊,請至:香港海關。海關暫扣或沒收的包裹,MISCRYSTALHK LIMITED概不負責。

▸如需指定使用物流公司,本店可能將額外收取費用。
▸由於航空貨運延誤,海關抽查保管或其他MISCRYSTALHK LIMITED無法控制的不可預見的複雜情況,某些訂單可能因此會需要更長的運輸時間。
▸寄送台灣須知:
奉台灣財政部關務署公告規定,由即日起,所有進口台灣的個人快件將實施實名認證,如收件人為個人名義且持台灣當地個人戶籍,須於手機下載「EZ WAY 易利委」實名認證 APP,並完成以手機號綁定個人真實身份資料之實名認證註冊。而寄方必須以中文正確填寫收件人全名和已綁定的手機號碼。
另外,進口台灣的運單資訊必須符合以下規範,否則無法進口:收方姓名與身份證號必須相符。
為確保通關暢順,敬請收件人資料先進行認證註冊,詳情請參閱台灣財政部海關署官網。未經實名認證、確認收件人有委託的快件,將無法於台灣通關進口。


注意事項

✷請確保收件資料正確填寫,避免包裹延誤及有關快遞公司可能產生的額外費用。

建議顧客選用掛號或速遞,如閣下選用「香港本地平郵」送貨,本店不負責任何寄失風險,一切款項不能退回及不會補發貨品。
✷顧客如拒收郵件、快遞件或拒絕支付運費後退回到本店,即視作棄件處理,將不會重新發貨及不接受退款。我們有權自行處理貨品而不作另行通知。
✷星期六、星期日以及公眾假期為非工作天。
✷如在寄件當天中午12:00前發出紅色暴雨警告或以上;8號風球或以上,本店寄件服務將會順延至下一個工作天寄出,而不作另行通知。
✷本店索取收件人資料只作發貨之用,不會用作其他用途上。


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