免運優惠
▸單筆訂單折扣後實付金額滿HKD500，即享全港順豐速運免費送貨優惠。
▸單筆訂單折扣後實付金額滿HKD800，即享全澳門順豐速運免費送貨優惠。
▸單筆訂單折扣後實付金額滿HKD1200，即享全台灣順豐速運免費送貨優惠。
▸海外客戶單筆訂單折扣後實付金額滿HKD6500（不包含運費），即享全球免運費優惠。
發貨時間
▸發貨工作天自本店成功確認收妥顧客款項之翌日起開始計算（星期六、星期日及公眾假期不計算為工作天）。
現貨商品：於 3 個工作天內安排發貨。
預訂商品：於 14 個工作天內安排發貨。
▸如單筆訂單內同時包含現貨及預訂商品，該訂單將待所有預訂商品到貨後一併安排發貨。
運送方法
1. 長沙灣門市自取
▸門市地址：香港九龍長沙灣青山道 202-210 號興隆商場 1 樓 7 號室
▸訂單確認後，商品將於 4 個工作天內完成備貨。屆時將透過 MISCRYSTALHK LIMITED 官方 WhatsApp (+852 6513-1938) 發送取貨通知。
取貨與保管期限：
▸請於收到取貨通知後的 4 個工作天內，於門市營業時間內前往提取商品。
▸訂單享有一共 4 個工作天的免費保管期。如於第 5 個工作天起提取，顧客須另行繳付每日 HKD 100 之訂單保管附加費。
▸最長取貨期限為訂單確認日起計 90 天內。
▸若訂單自確認日起計超過 90 天仍未提取，該訂單將自動取消並作棄件處理。本店有權自行處置相關商品，恕不安排重新發貨或退款，亦不另行通知。
2. 香港運送：順豐速運 
▸未達免運門檻之訂單，運費將由顧客自行負擔。
▸首重（1KG內）約 HKD25 起，最終運費由順豐速運根據包裹「實際重量」與「體積重量」取較大者計算，並於到貨時由順豐直接收取（到付）。
▸包裹追蹤：訂單發貨後，系統將提供快遞追蹤號碼，顧客可憑號碼至 順豐官方網站 查詢配送進度。
▸取件期限與附加費：
逾時保管費：快件送達指定地址或取件點後，請於順豐指定期限內簽收／取件。若逾期未取，順豐速運將額外收取保管費用，此費用需由顧客自行負擔。
逾期退回處理：若包裹超過 30 天以上未取，順豐將把貨品退回本店。該訂單將視為放棄，恕不接受退款、換貨或補發，亦不另行通知。
▸顧客填寫訂單時，務必確認收件人姓名、電話及地址正確無誤。如因資料輸入錯誤導致派送失敗或產生二次派送費用，相關附加費用需由顧客／收件人全額承擔。
▸順豐速運服務的取貨方式及取貨點如下：
3. 全球海外客戶訂單 （全球、澳門、台灣）：順豐國際
▸未達免運門檻之海外訂單，本店目前統一採用順豐國際（SF International）進行配送，並由買家自行負擔運費。相關運費將以港幣（HKD）計算及結算。
▸如欲查詢特定國家或地區之順豐速運預估運費，歡迎透過以下方式聯繫客戶服務部：
電子郵件：info@miscrystalhk.com
WhatsApp：+852 6513-1938
▸運費參考金額（首 1 公斤）
澳門：HKD 30
台灣：HKD 40
新加坡、馬來西亞、韓國：HKD 100
澳洲、紐西蘭：HKD 300
美國、加拿大、英國：HKD 350
▸商品寄出後，本店將提供順豐速運追蹤單號。有關最新配送進度，顧客可憑追蹤單號逕至 順豐速運官方網站 查詢或聯繫順豐速運。
▸任何運往香港以外地區或國家之訂單，均可能需繳納目的地國家或地區所施加之關稅、進口稅及相關通關費用。此類費用不包含於商品售價或初始運費中，須由收件人自行承擔。
▸相關海關與進口法規，顧客可參考 香港海關官方網站 或目的地海關部門之說明。如包裹遭目的地海關暫扣、退回或沒收，MISCRYSTALHK LIMITED 概不負責。
▸如顧客需指定使用順豐速運以外之物流公司，本店將視乎情況酌收額外處理費用。
▸因航空貨運延誤、海關抽查保管或其他非本店所能控制之不可抗力因素，部分訂單之運輸時間可能有所延長，敬請見諒。
- 奉台灣財政部關務署公告規定，由即日起，所有進口台灣的個人快件將實施實名認證，如收件人為個人名義且持台灣當地個人戶籍，須於手機下載「EZ WAY 易利委」實名認證 APP，並完成以手機號綁定個人真實身份資料之實名認證註冊。而寄方必須以中文正確填寫收件人全名和已綁定的手機號碼。
- 另外，進口台灣的運單資訊必須符合以下規範，否則無法進口：收方姓名與身份證號必須相符。
- 為確保通關暢順，敬請收件人資料先進行認證註冊，詳情請參閱台灣財政部海關署官網。未經實名認證、確認收件人有委託的快件，將無法於台灣通關進口。
注意事項
✷為保障您的權益，門市取貨時請務必出示「訂單確認電郵」或「官方訊息通知」以供門市同事核對。
✷訂單自通知取貨日起最多保留 90 天。如逾期未提取，將視為自動放棄提貨權利，該訂單會作棄件處理。本店有權自行處置相關貨品，恕不安排重新發貨或退款，亦不另行通知。
✷請於下單時仔細核對收件人資料。若因資料填寫錯誤導致包裹延誤或產生額外快遞費用，相關費用需由顧客自行承擔。
✷若顧客無故拒收郵件/快遞，或拒絕支付到付運費致包裹退回本店，將一律視為棄件處理。本店有權處置該貨品，恕不補發或退款，亦不另行通知。
✷星期六、星期日及公眾假期為非工作天，不安排寄件服務。
✷若寄件當天中午 12:00 前生效/發出紅色暴雨警告信號、黑色暴雨警告信號，或八號（或以上）熱帶氣旋警告信號，當天寄件服務將自動順延至下一個工作天，不另行通知。
✷本店所收集之收件人個人資料僅供訂單發貨及物流聯絡使用，絕不會用於其他未授權用途。
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