免運優惠
▸購買任何產品滿HKD500，可享全港順豐免運費。
▸購買任何產品滿HKD1000，可享全澳門免運費。
▸購買任何產品滿HKD1500，可享全台灣免運費。
▸海外客戶全單購物滿HKD2000（不包含運費），海外運費減HKD150折扣優惠。
發貨時間
本店確認收妥顧客款項後以翌日開始計算工作天，標準貨運正常情況下：
現貨訂單：五個工作天內發貨
預訂款訂單：十四個工作天出貨
運送方法
1. 長沙灣門市自取
▸備貨日期為 5 個工作天，確認訂單後並以訊息(whatsapp)通知閣下取貨。
▸確認訂單訊息發出後的 3 個工作天內，於辦公時間內前往門市取貨。
（免費保管期為3天，如於保管期後提取將收取HKD100 行政費用。）
2. 香港運送：順豐速運 
▸未滿指定金額訂單需由顧客支付運費。
▸首KG由HKD25起，運費由順豐計算(比較包裹的實際重量與體積重量，取以較大者計算)，
▸本店將提供追蹤號碼予顧客，所有有關送貨事宜可自行向順豐速運查詢。
可參考順豐網站: http://www.sf-express.com/hk/tc/
▸訂單快件收貨期限：發貨送至顧客收貨地址後，如未能於指定時間內簽收，順豐速運將會收取附加保管費用並由顧客支付。
如30天或以上未能取件，貨品會安排退回本店。該訂單恕不接受換貨或退回已付之金額，而不作另行通知。
▸顧客務必輸入正確的地址及電話號碼，如因輸入錯誤的資料導致快遞未能成功派送，所產生的附加費需由訂購人或收件人支付。
▸順豐速運服務的取貨方式及取貨點如下：
- 香港住宅或工商地址直送
- 順豐站地址
- 順便智能櫃地址
- 順豐營業點地址
- 順豐合作點（7-11便利店或OK便利店）地址
3. 香港郵政 — 本地普通平郵郵件 
▸本地普通平郵郵件只接受住宅地址或工商地址及只適用於水晶手鏈。貴重貨品、易碎物品等建議顧客使用順豐速遞減低郵寄風險。
▸送貨時間：最少需要5個工作天或以上送到。
▸由於本地普通平郵郵件的體積及重量限制，上限為2件貨品。如訂單多於2件或包含易碎貨品，將改以順豐速運寄出。
▸請填寫正確收件人資料，郵件投寄信箱後無法更改。
▸如郵件體積比收件人信箱較大，郵差會發出取件通知卡，收件人需自行到相關郵局取件。
▸香港本地普通平郵郵件不設任何郵件追蹤功能及寄件證明，建議顧客可加 HKD15.5選擇掛號或速遞減低郵寄風險。
▸顧客須自行承擔香港本地普通平郵的郵寄風險 (包括郵寄導致貨品延誤、遺失或意外盜竊等)，本店一概恕不負責。
▸本店可提供投寄影片作寄出證明。顧客如有需要，請與我們的客戶服務部聯絡。
▸如郵件未能成功派遞並寄回本店，已付的郵費無法退回，重新投寄郵件或更改送貨方式需再次付郵費。相關訂單亦無法提供換貨或退貨服務。
4. 全球海外客戶訂單 （全球、澳門、台灣）：順豐國際
▸我們目前使用順豐國際處理海外訂單，將收取運費；運費按照港元匯率。
▸順豐速運運費費用，可透過電郵info@miscrystalhk.com 或whatsapp (+852-5688-5047) 向客戶服務部查詢。
運費參考：
澳門：HKD30（首 1公斤）
台灣：HKD40（首 1公斤）
美國、加拿大及英國：HKD350（首 1公斤）
澳洲及新西蘭：HKD300（首 1公斤）
新加坡、馬來西亞及南韓：HKD100（首 1公斤）
▸確實運費由順豐速運收貨後計算(比較包裹的實際重量與體積重量，取以較大者計算)。
訂單包裝後會向順豐速運查詢該訂單的運費，我們會透過whatsapp告知您的運費費用。我們收妥運費後，訂單將會在下一個工作天安排寄出。
▸本店將提供追蹤號碼予顧客，所有有關送貨事宜可自行向順豐速運查詢。
可參考順豐網站: http://www.sf-express.com/hk/tc/
▸所有訂購產品運往香港以外的地區或國家，均可能需要繳納目的地國家/地區關稅和稅務費等。這些費用並不包括在產品原先的價錢中。
有關海關、進口關稅等資訊，請至:香港海關。海關暫扣或沒收的包裹，MISCRYSTALHK LIMITED概不負責。
另外，進口台灣的運單資訊必須符合以下規範，否則無法進口：收方姓名與身份證號必須相符。
為確保通關暢順，敬請收件人資料先進行認證註冊，詳情請參閱台灣財政部海關署官網。未經實名認證、確認收件人有委託的快件，將無法於台灣通關進口。
注意事項
✷為了保障客戶權益，顧客於門市自取貨品時必須出示訂單電郵或訊息以核實身份。
✷門市只會保留訂單3天，如於提貨限期前仍未提取將視作放棄提貨權，而訂單會被視作棄件處理，將不會重新發貨及不接受退款。我們有權自行處理貨品而不作另行通知。
✷請確保收件資料正確填寫，避免包裹延誤及有關快遞公司可能產生的額外費用。
✷建議顧客選用掛號或速遞，如閣下選用「香港本地平郵」送貨，本店恕不負責任何寄失風險，一切款項不能退回及不會補發貨品。
✷顧客如拒收郵件、快遞件或拒絕支付運費後退回到本店，即視作棄件處理，將不會重新發貨及不接受退款。我們有權自行處理貨品而不作另行通知。
✷星期六、星期日以及公眾假期為非工作天。
✷如在寄件當天中午12:00前發出紅色暴雨警告或以上；8號風球或以上，本店寄件服務將會順延至下一個工作天寄出，而不作另行通知。
✷本店索取收件人資料只作發貨之用，不會用作其他用途上。
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