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常見問題

Q: 你們的水晶是天然水晶嗎?

A: 我們的水晶來自於世界各地。有標示功效之水晶皆是真正天然,人工晶石不會標示其功效性。

我們在採購天然水晶前都經專業驗貨,然而市場上假貨技術不斷在進步,我們在努力把關。

如有標示功效的水晶發現有造假的問題,我們都會全面負責,讓您更安心。

 

Q: 為何每顆水晶的紋理不一樣?

A: 天然水晶或礦石的成色或晶體都不可能一樣。天然水晶或礦石皆有天然棉絮、紋理、大小不一、黑點、冰裂、冰紋、凹凸或礦缺等瑕疵,此為正常現象,不影響水晶的功效以及使用。

 

Q: 你們的水晶能夠出鑑定證書嗎?

A: 我們委託亞洲寶石學院及鑑定所有限公司(AGIL)進行抽驗鑑定,作為具公信力的第三方把關,並發佈鑑定結果。

我們接受獨立鑑定的委託,為顧客所購買的水晶拿取鑑定証書,請與我們的客戶服務部聯絡,鑑定費用須由顧客自費。顧客亦可以自行於到各大寶石鑑定所作鑑定。

聯絡我們

 

Q: 實品是否與照片一樣?

A: 我們之所有商品照片為實物拍攝。商品在拍攝上盡力把實物原色呈現,每台電腦螢幕或手機螢幕呈現顏色都會有差異。由於拍攝光線、螢幕設備等因素,可能會導致圖片與實物會有輕微的偏差。惟色差問題於拍攝、個人觀感或呈現過程中為無可避免之情況,一切以實際出貨物品為準。

 

Q: 收到貨後需要自行淨化或消磁水晶嗎?

A: 我們在出貨前使用白鼠尾草淨化,已將水晶或礦石快速恢復頻率,解除負面能量。顧客在收貨後可立即配戴。

 

Q: 日常如何打理水晶?

A: 洗澡和睡覺時,將身上的水晶手鏈除下,讓水晶手鏈休息。

水晶手鏈需要經常配戴及時常提醒水晶您的願望,完全地相信水晶能幫助自己,希望水晶發揮其功效。

水晶消磁方法   ►水晶淨化方法   ►開啟水晶方法

 

Q: 若我同時配戴多種顏色的水晶或礦石會干擾人的氣場嗎?

A: 不會的。因為水晶的頻率都是高於生物磁性能量場,它們並不會降低人體的能量頻率。

若同時間配戴多種顏色的水晶在身上時,人體磁性能量場可能需要較長的時間來調整,或許我們在調整過程中有可能會感到精神或肉體上的不適,但是這並不代表能量場被干擾,這是調整的過程。

 

Q: 水晶或礦石應是放桌上還是戴身上比較好?

A: 若配戴在身上,水晶因為透過直接共震,能夠較快速調整人體的磁性能量,我們可以配戴在身上或直接碰觸皮膚。

不過有些水晶或礦石因為含有毒性或質地特殊,無法製作成飾品,我們便可放在桌上使水晶的能量共震,效果相同。

 

Q: 如何更換水晶手鏈上的彈力線?

A: 我們使用日本進口水晶彈力線,正常使用可維持一年或以上。

我們配有穿線引線器及後備水晶彈力線給客人更換。除非大力拉扯或水晶手鏈吸收太多負面能量,較易斷線。

我們設有水晶換線教學,如有需要,可與我們的客戶服務部聯絡。

聯絡我們

 

Q: 水晶手鏈可以更改至合適的手圍尺寸嗎? 

A: 可以,需在下單時,請備註註明手圍尺寸。

手鏈手圍默認為15.5cm-16cm;如手鏈有不同手圍尺寸,會在備註上寫上其手鏈的手圍。

 

Q: 我可以加大水晶手圍尺寸嗎?

A: 因應情況,如須加大手鏈手圍需額外收費,請與我們的客戶服務部聯絡。
聯絡我們

 

Q: 如何測量自己手圍尺寸?

A: 我們提供免費更改手鏈手圍,請在下單時備註手圍尺寸。改短手圍後多出的水晶珠子會一同寄送。我們會按照您所下單的實際手圍尺寸更改,手圍不用預鬆或預緊。

請根據您的手圍的實際長度,選擇最接近的整數手圍。
如手圍是15.5cm,可以選擇15cm或16cm,15cm會較為適合可轉動,16cm會較為寬鬆。

請確認您所量度手圍是正確無誤,如不確定可以上傳手圍測量的照片給我們再次確認,以免收到後尺寸不適合。

手圍測量方法

 

Q: 購買水晶手鏈時,會有禮物包裝盒嗎?

A: 我們配有絨布袋或PVC袋,或可加HKD20加購包裝禮盒套裝(套裝包括:紙袋,紙盒,絨布袋)。