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退換貨政策

顧客完成付款後,如購買的貨品出現缺貨,本店有權取消該交易和退回訂金,本店對此情況不作額外的賠償。


退換貨及重寄的所有退貨費用由買家支付。

*退換商品的郵寄風險由買家承擔,敬請妥善包好退回的貨品。

本店不會處理有損壞的貨品。

 

顧客收貨後,請立即檢查清楚是否有問題及即時提出。在收貨後24小時之內以電郵或Whatsapp聯絡我們客戶服務熱線 (+852) 5688-5047申請退換產品,過後將不作受理。

*郵寄經順豐或本地掛號會以簽收日期作準;經本地平郵以寄出後第四工作天作準。

 

本店有權無法辦理退換貨的情況如下:

-   逾期與我們取得聯繫;

-   人為損毀;

-   圖片與實物的色差問題或測量方式的標準不同 ;

-   貨品不是天然:請提出合理証明;或

-   貨品有瑕疵已經在圖片上顯示出來);或

-   款式不合心意、大小尺寸不合;或

-   我現在不喜歡;

以上情況,恕無法提供退換貨服務。

天然水晶有天然棉絮、紋理、黑點、冰裂、凹凸或礦缺,皆為正常現象。


如有任何爭議,本公司保留最終決定權。