顧客完成付款後，如購買的貨品出現缺貨，本店有權取消該交易和退回訂金，本店對此情況不作額外的賠償。
退換貨及重寄的所有退貨費用由買家支付。
*退換商品的郵寄風險由買家承擔，敬請妥善包好退回的貨品。
本店不會處理有損壞的貨品。
顧客收貨後，請立即檢查清楚是否有問題及即時提出。在收貨後24小時之內以電郵或Whatsapp聯絡我們客戶服務熱線 (+852) 5688-5047以申請退換產品，過後將不作受理。
*郵寄經順豐或本地掛號會以簽收日期作準；經本地平郵以寄出後第四工作天作準。
本店有權無法辦理退換貨的情況如下：
- 逾期與我們取得聯繫;或
- 人為損毀;或
- 圖片與實物的色差問題或測量方式的標準不同 ;或
- 貨品不是天然：請提出合理証明；或
- 貨品有瑕疵（已經在圖片上顯示出來）；或
- 款式不合心意、大小尺寸不合；或
- 我現在不喜歡；
以上情況，恕無法提供退換貨服務。
天然水晶有天然棉絮、紋理、黑點、冰裂、凹凸或礦缺，皆為正常現象。
如有任何爭議，本公司保留最終決定權。
