所有訂單一經確認， MISCRYSTALHK LIMITED不接受任何原因之取消或退款。
網上交易的產品是由顧客選擇，及其資料是由顧客輸入，請核對及確認所有資料完全正確。交易一經確定，訂單均不能更改、取消、退款及轉讓。
顧客完成付款後，如購買的貨品出現缺貨，我們有權取消該交易和退回訂金，對此情況不作額外的賠償。
我們有權無法辦理退換貨的情況如下：
- 逾期與我們取得聯繫;或
- 人為損毀;或
- 圖片與實物的色差問題或測量方式的標準不同 ;或
- 貨品不是天然：請提出合理証明；或
- 貨品有瑕疵（已經在圖片上顯示出來）；或
- 款式不合心意、大小尺寸不合；或
- 我現在不喜歡；
以上情況等等，恕無法提供退換貨服務。
顧客收貨後，請立即檢查清楚是否有問題及即時提出。在收貨後24小時之內以電郵: info@miscrystalhk.com或whatsapp: (+852) 5688-5047 聯絡我們客戶服務部以申請退換產品，過後將不作受理。（郵寄經順豐或本地掛號會以簽收日期作準；經本地平郵以寄出後第四工作天作準。）
所有退換商品必須保持主商品、內外包裝、配件、贈品等完整性，切勿缺漏或損毀任何配件。
退換貨及重寄的退貨運費費用均由買家支付。
退換商品的郵寄風險由買家承擔，敬請妥善包好退回的貨品。MISCRYSTALHK LIMITED不會處理有關損壞的貨品。
退貨退款限期為簽收日期起計五天內完成手續。
顧客須填寫MISCRYSTALHK LIMITED顧客退換貨／退款申請表作申請之用。表格只限顧客與MISCRYSTALHK LIMITED客戶服務主任溝通後填寫。
MISCRYSTALHK LIMITED保留有最終的退換貨決定權及退換貨規則的更改權。
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如對訂單有相關的問題， 請聯絡我們的客戶服務部。
