Q: 你們的水晶是天然水晶嗎？

A: 我們的水晶來自於世界各地。有標示功效之水晶皆是真正天然，人工晶石不會標示其功效性。

我們在採購天然水晶前都經專業驗貨，然而市場上假貨技術不斷在進步，我們在努力把關。

如有標示功效的水晶發現有造假的問題，我們都會全面負責，讓您更安心。

Q: 為何每顆水晶的紋理不一樣？

A: 天然水晶有天然棉絮、紋理、黑點、冰裂、凹凸或礦缺，皆為正常現象。

Q: 你們的水晶能夠出證書嗎？

A: 可以，客人可自費於GIA或各大珠寶鑒證行出證書。

Q: 實品是否與照片一樣？

A: 我們將盡力把實物原色呈現，惟色差問題於拍攝、個人觀感或呈現過程中為無可避免之情況。

尺寸、顏色可能有所偏差，一切以實際出貨物品為準。

Q: 如何更換水晶手鏈上的彈力線？

A: 我們使用日本進口水晶彈力線，正常使用可維持一年或以上。

我們配有穿線引線器及後備水晶彈力線給客人更換。

除非大力拉扯或水晶手鏈吸收太多負面能量，擋煞後容易斷線。

我們設有水晶換線教學，如有需要，可與我們聯絡。

Q: 購買水晶手鏈時，會有禮物包裝盒嗎？

A: 我們配有絨布袋*或PVC袋，或可加HKD20加購包裝禮盒及紙袋。

*優惠貨品除外

Q: 水晶手鏈可以更改至合適的手圍尺寸嗎？ 

A: 可以，需在下單時，請備註註明手圍尺寸。

Q: 我可以加大水晶手圍尺寸嗎？

A: 可以，請與我們的客戶服務部聯絡。

Q: 如何測量自己手圍尺寸？

A: 請根據您的手圍的實際長度，選擇最接近的整數手圍。

如手圍是15.5cm，可以選擇15cm或16cm，15cm會較為適合可轉動，16cm會較為寬鬆。

請慎量手腕尺寸，若因自己誤量導致尺寸不合，需自付來回運費。

Q: 收到貨後需要自行淨化水晶嗎？

A: 我們在出貨前已用白鼠尾草淨化閣下的水晶，收貨後可立即配戴。

Q: 日常如何打理水晶？

A: 洗澡和睡覺時，將身上的水晶手鏈除下，讓水晶手鏈休息。

水晶手鏈需要經常配戴及時常提醒水晶您的願望，完全地相信水晶能幫助自己，希望水晶發揮其功效。